سياسة الخصوصية
ما نجمعه
يجمع واتسيلر من متجرك في سلة ما يلزم لإرسال رسائل واتساب لعملائك فقط: الاسم ورقم الجوال، والطلبات وحالاتها، والسلات المتروكة ورابطها، والأكواد التي ننشئها، والمحادثات التي تصل على رقم متجرك.
كيف نستخدمه
نستخدم البيانات لتشغيل الأتمتة التي يفعّلها التاجر، ولعرض المحادثات لفريقه، ولحساب أثر الرسائل على المبيعات. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها لأي متجر آخر.
من نشاركه
ميتا لإرسال الرسائل عبر واجهة واتساب الرسمية، وAnthropic لصياغة ردود المساعد الذكي. لا نشارك البيانات مع أي طرف آخر.
موافقة العملاء
لا نرسل رسالة تسويقية إلا لعميل وافق عليها. كل رسالة تسويقية فيها طريقة الإلغاء، وطلب الإلغاء يُنفذ فورًا ولا يرجع مع أي استيراد لاحق.
الحماية
رموز الوصول إلى سلة وواتساب محفوظة مشفرة، والوصول إلى لوحة التحكم بكلمة مرور لكل موظف.
عند حذف التطبيق
نوقف كل الرسائل فورًا ونحذف رموز الوصول. ونحذف بيانات المتجر خلال 30 يومًا من طلب الحذف.
التواصل
لأي سؤال أو طلب حذف: support@watseller.app
What we collect
From your Salla store, Watseller collects only what it needs to send WhatsApp messages to your customers: name and phone number, orders and their status, abandoned carts and their link, the coupons we create, and the chats that reach your store's number.
How we use it
To run the automations the merchant turns on, to show chats to their team, and to measure how messages affect sales. We do not sell the data or use it for any other store.
Who we share it with
Meta, to deliver messages through the official WhatsApp API, and Anthropic, to draft the assistant's replies. No one else.
Customer consent
Marketing messages go only to customers who agreed to them. Every marketing message says how to stop, and a stop request takes effect at once and survives later imports.
Security
Salla and WhatsApp access tokens are stored encrypted, and each team member signs in to the dashboard with their own password.
When the app is removed
We stop all messages at once and delete the access tokens. Store data is deleted within 30 days of a deletion request.
Contact
Questions or deletion requests: support@watseller.app